Kundenwertanalysen - Training / Workshop

Business Planning basiert häufig auf BIG DATA. Diese "Big Data" werden aus "small Data" kumuliert. Wie spannend wäre es nun, wenn wir die A-Kunden zunächst analysieren und Strategien entwickeln, um den Wert und die Dauer der Kundenbindung zu optimieren?

Inhalte:

  • Ein Seminar vom Institut für Verkauf und Marketing, IVM
  • Status Quo Analyse
  • Wer ist ein A-Kunde
  • Methoden und Möglichkeiten zur Bestimmung und nachhaltigen Entwicklung von A-Kunden
  • Kundenscoring
  • Kundenwertanalyse
  • Kundenattraktivitätsportfolio
  • Integration des Leadmanagements in die A-Kunden
  • Up-selling Methoden
  • Cross-Selling Methoden
  • Potentialausschöpfungsgrad ermitteln und nachhaltig optimieren
  • Kumulierte small data in REAL BIG DATA transferieren.
  • Wertanalysen auf Basis von Deckungsbeitrag und Gewinn (EBIT) pro Kunde
  • Intregration der kundenspezifischen Vertriebs- und Verwaltungskosten
  • Empfehlungen von IT-Systemen

    • Zielgruppe

  • Verkäufer
  • Vertriebsmitarbeiter im Innen- und Außendienst
  • Gebietsleiter
  • Regionalleiter
  • Verkaufsleiter
  • Länderverantwortliche

    • Seminar-Termine

    Termine 2016
    Dauer
    (10:00-18:00)    		OrtTerminPreis € *
    8 Stunden Berlin10.06, 09.09, 11.11773,50
    8 Stunden München06.06., 12.09 773,50
    8 Stunden Hamburg07.06.773,50
    8 Stunden Frankfurt am Main07.06, 06.09, 01.11 773,50
    8 Stunden Bregenz, AT12.09773,50
    8 Stunden Graz, AT13.09.773,50
    8 Stunden Wien, AT02.06., 05.09., 03.11. 773,50
    8 Stunden Zürich, CH06.09.773,50
    * inkl. MwSt.

    Anmeldung

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    Mindestteilnehmer: 3 Personen

    Infomaterial und individuelle Anfragen

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    Unsere Spezialempfehlung mit Durchführungsgarantie

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    Social Media Marketing /
    B2B Leadmanagement

    01/2019 - mehrere Orte verfügbar

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    Zertifizierter
    Marketingleiter

    01/2019 - mehrere Orte verfügbar

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