Key Account Management (KAM) - Elektrotechnik - Training / Workshop

Interne und externe Kundenbeziehungen, Führung der Mitarbeiter, der Marketingprozesse mit dem Ziel einer nachhaltigen Performance im Marketing bezogen auf Rentabilität im Marketing. Führung & Coaching von Mitarbeitern

Inhalte

Sie erfahren außerdem, wie Sie eine strategische Kundenentwicklung planen und durchführen, wie Sie ein Kundenscoring und Kundenattraktivitätsanalysen planen und durchführen und wie Sie Ihrem individuellen Zielerreichungsgrad mit hoch effizientem Ressourceneinsatz ein gutes Stück näher kommen.

• Identifikation von Key Accounts (strategische oder operative Betrachtungsweise)
• Kundenpotenziale erkennen und eine strategische Kundenentwicklungsplanung managen
• UCP vs. USP und den Kundennutzen individualisieren
• Produkt-, Preis- und Nebenleistungen kundenspezifisch managen und wettbewerbsorientiert kommunizieren
• Kundenentwicklungsplanung, individuelle Zielerreichungsstrategie und Business Planning kombinieren
• Kundenstrukturanalysen, Kundenscoring, Kundenattraktivitätsportfolio
• Ressourcen- und nutzenoptimierte Gebiets- und Kundenbearbeitung, Ausschreibungen, Angebotsmanagement, Leadmanagement und Integration des Verkaufsinnendienstes in die effiziente Gebietsbearbeitung

Methodik:Impulsreferate des Trainers, Praxisübungen, Praxistransfer, Gruppenarbeiten, Fallstudie(n)

Lernziele

Nutzenargumente finden, die über den Preis hinaus gehen

eine individuelle Kunden- und Marktbearbeitungsstrategie erkennen und realisieren

Kundenbedarfe erkennen & umsetzen

Planung nach Quantitäten & Qualitäten pro Markt, Kunde und Produkt, PG

Effizienter Ressourceneinsatz

Zielgruppen

Account Manager

Berater im Außendienst

Kundenmanager im Innendienst

Technischer Außendienst

Gebietsverantwortliche

Regionalleiter

Sales Manager

Vertriebsleitung

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Seminar-Termine

Termine 2016

Dauer (09:00-17:00)	Ort	Termin	Preis € *
2 Tage	Frankfurt	05.-06.09.	1.750,-
2 Tage	Hamburg	07.-08.09.	1.750,-
2 Tage	München	12.-13.09.	1.750,-

Termine 2017

Dauer (09:00-17:00)	Ort	Termin	Preis € *
2 Tage	Frankfurt	20.-21.02., 08.-09.05., 04.-05.09.	1.750,-
2 Tage	Hamburg	22.-23.02., 10.-11.05., 06.-07.09.	1.750,-
2 Tage	München	27.-28.02., 15.-16.05., 11.-12.09.	1.750,-

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Anmeldung

Anmeldung: Eine Anreise- und Wegbeschreibung erhalten Sie mit der Auftragsbestätigung.
Zum Anmeldeformular

Mindestteilnehmer: 3 Personen

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Infomaterial und individuelle Anfragen

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