Qualitätsmanagement als Basis für finanzwirtschaftliche Ergebnisse - Training / Workshop
Ganzheitliches Qualitätsmanagement stellt einen Bezug zwischen dem qualitativen Handeln (Produkt, Kunden, Prozesse, Mitarbeiter, Umwelt) und den finanzwirtschaftlichen Kennzahlen her. Deming wies diesen Zusammenhang bereits in der value chain nach.
Inhalte:
- Differenzierung und Zusammenhänge zwischen DIN ISO 9001:2015 und ganzheitlichen QM-Systemen
- Total Quality Control TQC
- Hoshin Kanri und Management Deployment (X-Matrix und House of Quality)
- Kaizen, Kaizen Blitze, Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP)
- Q7: Sieben Qualitätswerkzeuge (Fehlersammelliste, Histogramm, Pareto, Statifikation, Ishikawa, Korrelationsdiagramm, Qualitätsregelkarte)
- M7: Sieben Managementwerkzeuge ( Affinitätsdiagramm, Interrelationsdiagramm, Baumdiagramm, Matrixdiagramm, Portfolio, Netzplan, Entscheidungsbaum).
- Die Philosophie der kleinen Schritte (Kaizen)
- 4-Phasen Modell des KVP
- KVP- Umsetzungsworkshops
- EKUV-Analyse (Eliminieren, Kombinieren, Umstellen, Vereinfachen)
- Shainin-Methode zur Prozessoptimierung
- Lean Production Management
- Die 3 Mu´s
- Kennzahlen zum Prozess und Lean Production
- 5 S und 5 W
- Toyota Production System TPS
- Wertstromanalyse und Wertstromdesign
Lernziele:
- Interdinziplinärer Überblick über QM und TQM Systeme und Tools / Werkzeuge / Instrumente
- Nutzung und Umgang mit den wichtigsten QM-Werkzeugen
- Design, Prozessgestaltung und Kommunikation von Qualitätszielen im Unternehmen.
- Wahrnehmung der Coachingfunktion für QM-Zirkel im Unternehmen
- Qualitäsverantwortliche
- Prozessverantwortliche
- Projektverantwortliche
- Kundenzufriedenheitsmanager
- Produktionsverantwortliche
- Logistikmitarbeiter
Seminar-Termine
Termine 2016
Dauer (09:00-17:00) | Ort | Termin | Preis € * |
2 Tage | Berlin | 29.-30.11. | 1.400,- |
2 Tage | Frankfurt | 01.-02.08., 24.-25.10., 05.-06.12. | 1.400,- |
2 Tage | Hamburg | 21.-22.07., 16.-17.11. | 1.400,- |
2 Tage | München | 20.-21.07., 24.-25.10. | 1.400,- |
2 Tage | Wien, AT | 05.-06.09. | 1.400,- |
2 Tage | Zürich, CH | 28.-29.07., 17.-18.10. | 1.400,- (CHF) |
Termine 2017
Dauer (09:00-17:00) | Ort | Termin | Preis € * |
2 Tage | Berlin | 29.-30.03., 06.-07.12. | 1.400,- |
2 Tage | Frankfurt | 09.-10.01., 27.-28.03., 09.-10.10., 04.-05.12. | 1.400,- |
2 Tage | Hamburg | 11.-12.10. | 1.400,- |
2 Tage | München | 12.-13.01., 12.-13.10. | 1.400,- |
2 Tage | Wien, AT | 29.-30.03., 31.-01.11. | 1.400,- |
2 Tage | Zürich, CH | 31.-01.11. | 1.400,- (CHF) |
Anmeldung
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