Qualitätsmanagement als Basis für finanzwirtschaftliche Ergebnisse - Training / Workshop

Ganzheitliches Qualitätsmanagement stellt einen Bezug zwischen dem qualitativen Handeln (Produkt, Kunden, Prozesse, Mitarbeiter, Umwelt) und den finanzwirtschaftlichen Kennzahlen her. Deming wies diesen Zusammenhang bereits in der value chain nach.

Inhalte:

• Differenzierung und Zusammenhänge zwischen DIN ISO 9001:2015 und ganzheitlichen QM-Systemen
• Total Quality Control TQC
• Hoshin Kanri und Management Deployment (X-Matrix und House of Quality)
• Kaizen, Kaizen Blitze, Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP)
• Q7: Sieben Qualitätswerkzeuge (Fehlersammelliste, Histogramm, Pareto, Statifikation, Ishikawa, Korrelationsdiagramm, Qualitätsregelkarte)
• M7: Sieben Managementwerkzeuge ( Affinitätsdiagramm, Interrelationsdiagramm, Baumdiagramm, Matrixdiagramm, Portfolio, Netzplan, Entscheidungsbaum).
• Die Philosophie der kleinen Schritte (Kaizen)
• 4-Phasen Modell des KVP
• KVP- Umsetzungsworkshops
• EKUV-Analyse (Eliminieren, Kombinieren, Umstellen, Vereinfachen)
• Shainin-Methode zur Prozessoptimierung
• Lean Production Management
• Die 3 Mu´s
• Kennzahlen zum Prozess und Lean Production
• 5 S und 5 W
• Toyota Production System TPS
• Wertstromanalyse und Wertstromdesign

Lernziele:

• Interdinziplinärer Überblick über QM und TQM Systeme und Tools / Werkzeuge / Instrumente
• Nutzung und Umgang mit den wichtigsten QM-Werkzeugen
• Design, Prozessgestaltung und Kommunikation von Qualitätszielen im Unternehmen.
• Wahrnehmung der Coachingfunktion für QM-Zirkel im Unternehmen

Zielgruppe:

• Qualitäsverantwortliche
• Prozessverantwortliche
• Projektverantwortliche
• Kundenzufriedenheitsmanager
• Produktionsverantwortliche
• Logistikmitarbeiter

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Seminar-Termine

Termine 2016

Dauer (09:00-17:00)	Ort	Termin	Preis € *
2 Tage	Berlin	29.-30.11.	1.400,-
2 Tage	Frankfurt	01.-02.08., 24.-25.10., 05.-06.12.	1.400,-
2 Tage	Hamburg	21.-22.07., 16.-17.11.	1.400,-
2 Tage	München	20.-21.07., 24.-25.10.	1.400,-
2 Tage	Wien, AT	05.-06.09.	1.400,-
2 Tage	Zürich, CH	28.-29.07., 17.-18.10.	1.400,- (CHF)

Termine 2017

Dauer (09:00-17:00)	Ort	Termin	Preis € *
2 Tage	Berlin	29.-30.03., 06.-07.12.	1.400,-
2 Tage	Frankfurt	09.-10.01., 27.-28.03., 09.-10.10., 04.-05.12.	1.400,-
2 Tage	Hamburg	11.-12.10.	1.400,-
2 Tage	München	12.-13.01., 12.-13.10.	1.400,-
2 Tage	Wien, AT	29.-30.03., 31.-01.11.	1.400,-
2 Tage	Zürich, CH	31.-01.11.	1.400,- (CHF)

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Anmeldung

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Mindestteilnehmer: 3 Personen

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Infomaterial und individuelle Anfragen

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